曾經(jīng)有一個(gè)做酒店銷(xiāo)售的朋友和我說(shuō)過(guò)他自己的一個(gè)故事，當(dāng)時(shí)他在一家四星級(jí)酒店做銷(xiāo)售工作，那家酒店設(shè)施已經(jīng)很陳舊了，但地理位置很好。他了解到某核電集團(tuán)下個(gè)月在山西有一場(chǎng)大型會(huì)議要安排。于是他在主辦方到太原前就同負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，簡(jiǎn)單的介紹了酒店，客人對(duì)酒店也很感興趣。于是他便表示愿意免費(fèi)提供機(jī)場(chǎng)接機(jī)服務(wù)（是他自己去接，不是酒店安排），客人終于答應(yīng)到達(dá)太原后一行人當(dāng)天的住宿就安排在他們酒店，會(huì)議地點(diǎn)也會(huì)優(yōu)先考慮。
    當(dāng)客人到達(dá)太原后已經(jīng)是夜里十一點(diǎn)了，這位仁兄如約已經(jīng)在機(jī)場(chǎng)等候了。幫助客人收好行李、裝車(chē)，一同去往酒店。一路上介紹太原的風(fēng)土人情，其樂(lè)融融。到酒店后辦理入住也很順利。此時(shí)已經(jīng)是十二點(diǎn)多了，此仁兄拖著疲憊的身軀回家了，準(zhǔn)備第二天洽談會(huì)議接待的事情。
    第二天一大早就接到客人的電話(huà)。大意如下：我們已經(jīng)退房，看在你昨天熱情接待的份上，就不多責(zé)怪你了。你們酒店的條件實(shí)在太差，根本不符合此次會(huì)議的基本要求。酒店太不夠檔次了。最后還說(shuō)，我們公司辦事不在乎錢(qián)，要的是體面，排場(chǎng)（這也許是氣話(huà)）。
    這哥們當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)蒙了。以后天天抱怨酒店不好，沒(méi)多久就離職了。
    其實(shí)要我說(shuō)，這個(gè)結(jié)果是可以預(yù)見(jiàn)的。
    永遠(yuǎn)不會(huì)有完美的公司，也不可有完美的產(chǎn)品。一個(gè)銷(xiāo)售員的目標(biāo)不是找一家全球頂級(jí)的公司，銷(xiāo)售全球最棒的產(chǎn)品，而是要把公司現(xiàn)有的產(chǎn)品找到適銷(xiāo)對(duì)路的客戶(hù)，然后把它銷(xiāo)售出去。所以，那位仁兄一開(kāi)始就錯(cuò)了，沒(méi)有找到合適的客戶(hù)。錯(cuò)就錯(cuò)了吧，大不了丟失一家客戶(hù)，但是千不該、萬(wàn)不該有那么多抱怨。沒(méi)有一家公司的產(chǎn)品是完美的，任何事物都會(huì)有自己的局限性，公司產(chǎn)品也一樣。如果想要挑出毛病來(lái)，那太容易了，但我們的任務(wù)是什么？是想辦法把產(chǎn)品賣(mài)出去，勞神費(fèi)力的找那么多借口，對(duì)工作一點(diǎn)幫助都木有！
    業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員，很少想到如何去找到自己的目標(biāo)客戶(hù)以及如何說(shuō)服客戶(hù),認(rèn)為做銷(xiāo)售靠的是產(chǎn)品的好壞和客戶(hù)的選擇，認(rèn)為客戶(hù)該怎么樣就該這樣，不相信會(huì)有什么改變�？偸潜г购屠悟}，把注意力從客戶(hù)身上轉(zhuǎn)到了產(chǎn)品的不足上了。  
    優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，骨子里就深信世界上沒(méi)有完美的產(chǎn)品，只有天天銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員。他有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí),喜歡認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會(huì)想盡一切辦法尋找客戶(hù)并使自己說(shuō)服客戶(hù)。
    表面上看似乎是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，但實(shí)際上是對(duì)自我的認(rèn)知。在抱怨中迷失自己，傷不起！