被老板器重，尤其被位高權(quán)重、能力超強(qiáng)、絕頂聰明、聲名顯赫的老板器重，絕非易事，不是表表忠心、諂媚阿諛、多多加班即可搞定的。苛刻強(qiáng)勢(shì)、追求完美的老板另眼看待的屬下必有過人之處，這些人不是天生地造。想要得到老板的器重，成為老板的心腹，就一定要牢記以下十點(diǎn)。
一、了解上司的個(gè)性
要成為上司的心腹，有一個(gè)不二法門，就是俗話所謂的“跟官要知道官的性格”。這就是說(shuō)，當(dāng)打工仔想跟定哪一個(gè)上司之后，必須要立即對(duì)上司的個(gè)性進(jìn)行全面了解。明白了上司的性趣愛好者之后，就要看看自己的個(gè)性有哪一方面能跟上司最配合，便應(yīng)向哪一方面發(fā)展，使賓主之間的感情和關(guān)系得以更進(jìn)一步的融洽。配合上司的愛好有個(gè)重要的原則非要謹(jǐn)記不可，那就是不能在完全委屈自己的個(gè)性之下進(jìn)行。換言之，如果上司喜歡打高爾夫球，而你極不喜歡這游戲的話，千萬(wàn)別旨自己所難，因?yàn)槊銖?qiáng)之下的表現(xiàn)一定不見誠(chéng)意和自然，反而會(huì)造成一些尷尬場(chǎng)面。從嚴(yán)肅的角度看，上司的經(jīng)商原則如果與自己做人做事的宗旨相違背，我奉勸一句，早早另謀高就為上。因?yàn)椴荒芘c上司的思想和原則配合，是絕不會(huì)成為他心腹的，等于在機(jī)構(gòu)內(nèi)的發(fā)展有限，勉強(qiáng)下去，只會(huì)自覺委屈，不可能好好發(fā)揮自己的才干。
要想讓上司改變個(gè)性作風(fēng)來(lái)配合自己，則是本末倒置的要求，一定不會(huì)成功的。
二、留給上司良好的印象，如高度敬業(yè)，職業(yè)素養(yǎng)好，悟性高、能力強(qiáng)，機(jī)智、忠誠(chéng)等
保持和上司默契的溝通，通過他的只言片語(yǔ)、思考問題時(shí)的背景語(yǔ)言，去了解、理解、洞悉其內(nèi)心深處，找準(zhǔn)他最急需解決的關(guān)節(jié)，以到位的工作實(shí)績(jī)幫助他。對(duì)上司的信服應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，不能偽裝。
有人推薦了一名國(guó)際通訊巨頭的高級(jí)銷售總監(jiān)，我的上司非常重視，親自談過幾次。出于對(duì)大而復(fù)雜的環(huán)境的多重考慮，我的上司認(rèn)為是主要以事業(yè)的發(fā)展前景來(lái)吸引他，沒有給職位和薪酬的突破性承諾。上司的說(shuō)服工作比較有成效，候選人很向往，向公司辭職，受到周圍人的強(qiáng)烈反對(duì)，他的上司說(shuō)：“我以為你去哪兒呢，原來(lái)去一個(gè)國(guó)企，你去哪兒也不能去那兒呀。我現(xiàn)在不擔(dān)心了，你根本走不成。”銷售總監(jiān)的自尊心頗受打擊，對(duì)我的上司說(shuō)：“給我半個(gè)月時(shí)間容我再考慮考慮吧�！鄙纤竞苤�，但不好表露，也只得耐心等待。新平臺(tái)最需要的是核心人員，此人能否入職具有標(biāo)志意義。這半個(gè)月里，我時(shí)常聯(lián)絡(luò)銷售總監(jiān)，告訴他我們公司的最新進(jìn)展，有利的國(guó)家政策或消息。躊躇中候選人真誠(chéng)地問我：“你個(gè)人覺得未來(lái)能做成嗎？你怎么看老板這個(gè)人？”
“誰(shuí)也不能準(zhǔn)確預(yù)言未來(lái)的結(jié)果，但我們公司的背景非同一般，現(xiàn)在投入全部重點(diǎn)力量，一定是勢(shì)在必得。這是個(gè)難得的機(jī)遇，所有員工天天自愿加班加點(diǎn)，連春節(jié)都不休息。老板一步步走到今天，和別人最大的不同是特別有毅力，而且他的運(yùn)氣特別好，凡是他想做的事沒有做不成的。我們都對(duì)他有信心。”
銷售總監(jiān)沉思不語(yǔ)，過了一會(huì)兒說(shuō)：“我考慮好了，我來(lái)�！�
我非常高興，立即打電話給上司：“你估計(jì)他會(huì)來(lái)嗎？”
“可能不行吧。”
我把最新結(jié)果告訴他。上司說(shuō)：“我看出來(lái)了，這個(gè)位置你做和別人做，結(jié)果不一樣。我昨天已經(jīng)和人力資源部總經(jīng)理談過，提議你做副總經(jīng)理。”
“人”事是最復(fù)雜的，處理“人”事需要技巧。很多情形下，上司不能把本意直說(shuō)出來(lái)，那你要以自己的角度和語(yǔ)言，替他表達(dá)，而且還得讓各方面都覺得很得體，別讓上司為難或難堪。
三、讓上司享受喝彩
做上司的不但喜歡下屬對(duì)他尊重，也喜歡下屬讓他享受到各種各樣的歡呼與喝彩，是來(lái)自其他方面的人。任何一個(gè)上司，都有一份威風(fēng)八面的潛意識(shí)，因?yàn)槟軌驎x升上來(lái)，并不容易，其間的奮斗有多艱辛勞累，自不待言。他的成就要獲得旁人的證實(shí)，這是他認(rèn)為理所當(dāng)然的。故此，做上司的不但喜歡下屬對(duì)他尊重，以各種表現(xiàn)去重復(fù)證實(shí)他的成就，也喜歡下屬讓他享受到各種各樣的歡呼與喝彩，是來(lái)自其他方面的人。
這種安排和做法不必設(shè)計(jì)得很粗俗，只要下屬明白上司的心態(tài)，就已經(jīng)隨時(shí)隨地有機(jī)會(huì)表現(xiàn)。舉一個(gè)顯淺的例子：如果上司請(qǐng)客，喜愛高朋滿座，如果安排嘉賓位置時(shí)計(jì)算不準(zhǔn)，空位太多，就會(huì)顯得冷冷清清，給上司一個(gè)錯(cuò)覺，他是不怎么夠面子的。最理想的是安排實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)比預(yù)計(jì)的還多百分之十至二十左右，屆時(shí)真是賓客滿座，座無(wú)虛席，上司一定開心。這不但保障了場(chǎng)面的熱鬧，而且萬(wàn)一出現(xiàn)“人滿為患”，上司一般的反應(yīng)只會(huì)高興。
換言之，不必刻意地奉承上司的虛榮感，但不能不知道這是人之常情，在所有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中，在必要是為上司的這些不能自控的榮譽(yù)感受預(yù)留一些發(fā)展空間，是體面又受歡迎的行為。
讓上司發(fā)揮權(quán)威，下屬必須明白并滿足上司喜歡教訓(xùn)下屬、當(dāng)“教授”的癮頭。告訴你，十個(gè)上司，就有九個(gè)甚至十個(gè)是有當(dāng)教授的癮頭。換言之，第一喜歡教訓(xùn)下屬，第二喜歡改下屬呈交的計(jì)劃與文件。
你若向大機(jī)構(gòu)的人進(jìn)行一個(gè)采訪，問哪一個(gè)部門最不受干擾，絕大多數(shù)的答案，都是電腦部門。因?yàn)殡娔X部門是專業(yè)，是一門獨(dú)立而又獨(dú)特的學(xué)識(shí)，不是每一個(gè)行業(yè)的專家都有電腦的知識(shí)。作為上司就算精通本行也無(wú)法自稱是電腦專家。為此，上司就不能自持是本行至尊而對(duì)電腦部門的同事有諸多教訓(xùn)和教導(dǎo)。
除了電腦部門這些專業(yè)人才之外，不少上司都幾乎會(huì)認(rèn)定自己是萬(wàn)事通，才坐得上上司寶座的。于是各個(gè)部門的下屬，必須有充分的心理準(zhǔn)備，一定會(huì)被上司做下意識(shí)的挑戰(zhàn)，此乃基于上司在事業(yè)成功之后的自信心理使然。
都是改學(xué)生考卷與導(dǎo)演把影片進(jìn)行剪接，去雜存精，是權(quán)威的表現(xiàn)。同樣，上司也喜歡隨時(shí)隨地發(fā)揮權(quán)威以平衡他所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，明白這個(gè)情況，就會(huì)受上司教訓(xùn)面甘之如飴，不會(huì)有什么沖突了。
四、理解上司
上司不可能在職員面前經(jīng)常和顏悅色，與他相處的人千萬(wàn)別胡亂敏感才好。職員老是覺得上司的面色很難看，對(duì)于這種心理障礙，必須克服。上司不可能在職員面前經(jīng)常和顏悅色，幾乎是一定的了。
其一是上司在同事跟前不需要堆起笑容來(lái)應(yīng)酬，從好的一方面看是上司與下屬有如一家人，不必客氣。從較壞的角度看，上司下意識(shí)地覺得不必要再為下屬心情上的舒服而增加自己的負(fù)荷，須知道每一分鐘都要記住對(duì)人微笑也是很累的。
其二是上司的煩憂一定比職員多，因?yàn)榇蚬ぷ锌梢詵|家不打打西家。上司打開了店鋪門面必須把生意做下去，而且要做得好，否則長(zhǎng)期虧損，再財(cái)雄勢(shì)在也吃不消。故此，要擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人自然比較緊張，除非必要，否則一定不會(huì)終日笑口常開。
其三是做上司的幾乎是每一分每一秒都在思考工作，不停地用腦筋去想人情世故、用眼睛去看、用耳朵去聽那些與業(yè)務(wù)有關(guān)的人與事，集中精神和注意力在生意上頭，很多小事會(huì)被忽略，有的時(shí)候視而不見、聽而不聞，也不稀奇，跟他相處別胡思亂想敏感才好。
五、為上司擋住風(fēng)險(xiǎn)
上司享有只做“好人”，不做“丑人”的專利。我們看古裝電影或電視劇，同時(shí)看到有所謂護(hù)駕大將軍，必是皇帝身邊的寵臣，護(hù)駕有功，非同小可。在現(xiàn)代的商界社會(huì)，上司是公司的皇帝，一樣需要有人護(hù)駕。上司所要的護(hù)駕當(dāng)然與古代皇帝的需求不同，前者并無(wú)生命之險(xiǎn)，只是在很多場(chǎng)合內(nèi)，要隨時(shí)在側(cè)，曉得打前鋒，為上司擋住面子與業(yè)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)。
在此舉一實(shí)例。有位企業(yè)巨子，是出了名的好好先生，尋就是說(shuō)，任何人跟他談任何事，從來(lái)都不會(huì)得到一個(gè)否定的答案。然而，這并不表示他是黃大仙，有求必應(yīng)。遇上他真想合作的對(duì)象或他肯出手相幫的情況，就會(huì)由他親自商議，賣個(gè)人情。不然的話，一律由他的下屬以各種不同的理由回絕對(duì)方的要求。
事實(shí)上，類似上述情況，也平單是該名企業(yè)家的獨(dú)有作風(fēng)，相信現(xiàn)代社會(huì)上很多多企業(yè)上司都會(huì)有此保護(hù)自己的防線。也就是說(shuō)，上司享有不做“丑人”，只做“好人”的專利，這是很普遍的現(xiàn)象。為此，要成為上司的心腹，有必要做好心理準(zhǔn)備，發(fā)揮護(hù)駕功能。
六、有技巧地糾正上司的錯(cuò)誤
絕不能不講技巧地把上司的錯(cuò)誤糾正過來(lái)，令場(chǎng)面尷尬。最若上司不高興的下屬莫如是當(dāng)上司在提出意見時(shí)，立即反駁的下屬。這并不是說(shuō)上司就完全不講道理，不接受意見，不要民主等。上司所擁有的不只是資產(chǎn)，而且更有他在商場(chǎng)上的閱歷，可以這么說(shuō)，絕大多數(shù)上司都是行業(yè)內(nèi)的前輩，對(duì)自己的下屬而言，更是當(dāng)前輩面無(wú)愧，單是為了這一點(diǎn)，都有特權(quán)接受后生一輩的尊重。
這些尊重從主觀角度看，是對(duì)上司的地位充分予以致敬；從客觀角度看，以他的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為基礎(chǔ)，上司犯錯(cuò)的比例一般比下屬低。故而即使一件公事的處理，碰巧是上司的錯(cuò)，他也應(yīng)該擁有一定程度的被尊重，不可以由我們當(dāng)下屬的搖晃著誰(shuí)錯(cuò)誰(shuí)就應(yīng)該受到譴責(zé)的旗幟，而不為上司留些情面。經(jīng)常提醒那些當(dāng)上司的人，千萬(wàn)要按捺得住自己的脾氣，別在人前訓(xùn)斥下屬之同時(shí)，也要提醒一些年輕人，真要關(guān)起門來(lái)才好把上司的可能錯(cuò)誤提出來(lái)研究。
見過不少年行政人員在上司跟業(yè)務(wù)對(duì)手商談業(yè)務(wù)時(shí)，就很不講究技巧地把上司的錯(cuò)誤糾正過來(lái)，令場(chǎng)面尷尬。如何既防止上司在別人跟前出紕漏而又保持他的面子，是一門行政學(xué)問。
七、報(bào)告奉上答案
在上司提出問題之前，已經(jīng)把答案奉上的行動(dòng)，是最深得上司之心的。因?yàn)橹挥羞@樣的職員才能減輕上司的精神負(fù)擔(dān)，工作交到他手上之后，就不必再占用腦袋空間，可以騰出來(lái)牽掛別的事情了。事實(shí)上，能夠做到這一點(diǎn)的人并不多，也可以說(shuō)，能長(zhǎng)期有本事跟上司在工作速率上競(jìng)賽，而有本事把對(duì)方擊敗的，也差不多可以夠得上資格當(dāng)上司了。為此，要成為上司的心腹，即使不能每一次都比上司反應(yīng)得快，但最低限度要有一半以上的次數(shù)不要讓他比了下去。上司在知道你不是他對(duì)手時(shí)，就委會(huì)自然在會(huì)對(duì)你信任起來(lái)。所謂“識(shí)英雄者生英雄”，再牛B的上司都需要有人才地身邊的。
八、力挺上司，克制情緒，保守秘密
做為上司心腹的最高境界是，將老板的心腹和公眾的代表兩重角色有機(jī)地融為一體，為上下公認(rèn)和公信。人品和智慧俱佳的人大約能做得到。在他的關(guān)鍵或危機(jī)時(shí)刻用你自己堅(jiān)定樂觀的信念和卓有成效的行動(dòng)結(jié)果給予其最大限度的支持。
我參與大型企業(yè)改制籌備后，上司告誡我須低調(diào)行事，正式對(duì)外發(fā)布戰(zhàn)略調(diào)整前暫時(shí)保守秘密。我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)層有顧慮，一旦向外公布，則只能成功不能失敗。大雪初停，集團(tuán)高層會(huì)議結(jié)束后，上司的公務(wù)車出現(xiàn)在窗外停車場(chǎng)。果然如我所料，他首先找我長(zhǎng)談，問我如果公司進(jìn)入高科技領(lǐng)域，如何建立團(tuán)隊(duì)。我說(shuō)，為了加快速度保證質(zhì)量，應(yīng)使用獵頭。他搖搖頭說(shuō)，以前的幾例都很失敗。
他若有所思，不時(shí)陷入沉默。公司最大的壓力是，退出核心業(yè)務(wù)多年，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，尤其欠缺空白產(chǎn)業(yè)鏈上經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)頭人。如果不能立即組建一支優(yōu)秀的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，那么所有愿景將很難落地。
這不正是我的職責(zé)嗎，是體現(xiàn)我價(jià)值的時(shí)候，做好這件事是對(duì)企業(yè)和上司最有力的支持。
我立即行動(dòng)起來(lái)，找人、搜簡(jiǎn)歷、面試，自己權(quán)當(dāng)獵頭，很快確定了兩名銷售總監(jiān)。當(dāng)上司看到他們的背景調(diào)查報(bào)告時(shí)，非常激動(dòng)，在例會(huì)上說(shuō)：“人力資源部的工作給了我巨大的信心！”
私下談話時(shí)，一位重要上司對(duì)我說(shuō)：“我的壓力非常大�！蔽艺f(shuō)：“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂，所有的人都有煩惱和壓力，你現(xiàn)在面臨的是高級(jí)煩惱，多少人想有還不可能有呢。我們和你的目標(biāo)是一樣的，愿意和你共進(jìn)退。”他聽著笑了。這樣卓越的人不是不明白這個(gè)道理，他需要的是團(tuán)隊(duì)的支持，包括精神層面的共鳴。
力挺上司還需要告訴他真話，給他提供正確判斷的真實(shí)信息，不能不顧事實(shí)只順著他的意思說(shuō)。私下里多提建設(shè)性建議，尤其是不同意見，對(duì)他掌管的組織負(fù)責(zé)任，是真正忠誠(chéng)的表現(xiàn)。
一位跟隨老板十年的下屬對(duì)我說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)非常信賴你，我從來(lái)沒見過像你這樣拼命幫他的人，你也是唯一一個(gè)敢和他說(shuō)”不“的人。他受你影響很大。”
任何企業(yè)和單位都可能不存在絕對(duì)公正和純潔的地方，總有不可告人的秘密，只要不傷大雅，心腹人應(yīng)該守口如瓶，保持良好平和的心態(tài)。
在職場(chǎng)上控制好情緒是職業(yè)化的象征，公開場(chǎng)合須給老板留面子。他情緒激動(dòng)，對(duì)親近的人失態(tài)，下屬不能失態(tài)，即使是心腹，也得忍受，還得帶頭尊敬他。
心腹下屬存有兩重風(fēng)險(xiǎn)，一則，一旦老板倒臺(tái)或者失去權(quán)勢(shì)，對(duì)立面當(dāng)權(quán)，心腹首當(dāng)其沖被清洗，那時(shí)想反水都沒有機(jī)會(huì)；二則，即使你很正直，也可能失去大部分朋友，因?yàn)槟汶x老板太近，一般人不敢在你面前說(shuō)真話，主動(dòng)貼上來(lái)的人太勢(shì)利，你又不敢接近。
九、不要以教訓(xùn)的口氣和上司說(shuō)話
很多人習(xí)慣說(shuō)話時(shí)帶著教訓(xùn)的口吻，尤其是當(dāng)自己的道理充滿良性的結(jié)論之時(shí)，更情不自禁地要指點(diǎn)對(duì)方迷津。這種情況若是發(fā)生在下屬對(duì)待上司身上，就不會(huì)有結(jié)果。不錯(cuò)，上司有時(shí)的想法與做法未必比下屬好，但以教訓(xùn)的語(yǔ)調(diào)跟上司說(shuō)話，絕大多數(shù)情況下不會(huì)被他接納，會(huì)變得徒勞無(wú)功。
如果希望上司照著自己的意見行事，千萬(wàn)別“教”上司如何做事，必須要給他預(yù)留一個(gè)思考上的空間。換言之，只可以在語(yǔ)言上開導(dǎo)他照自己的想法去考慮問題，引導(dǎo)他接納或想到自己心中的做法。
這個(gè)思考空間代表兩重意義，其一是讓上司自行考慮問題，讓他做出決定，保持分在決策上的自尊。其二是對(duì)他的經(jīng)驗(yàn)和智慧致敬，身為上司應(yīng)當(dāng)有足夠資格教人，而不必受人教的。如果下屬把事件事該如何做都詳詳細(xì)細(xì)地列出來(lái)，還逼著他依樣畫葫蘆，不論計(jì)劃怎么好，上司都有可能接受不了。最得上司信任的伙計(jì)，應(yīng)貢獻(xiàn)良策，刺激上司思路，再由上司的口把整體計(jì)劃批準(zhǔn)下來(lái)，而不是通知上司計(jì)劃該如何進(jìn)行。
十、成為心腹后不可有絲毫懈怠，應(yīng)更加謹(jǐn)慎小心，傾盡所能，并且跟隨事業(yè)不斷發(fā)展
不少上司都有“喜新厭舊”的習(xí)慣，因?yàn)槭聵I(yè)不同發(fā)展階段需要的助手的特長(zhǎng)不同。曾經(jīng)建立功勛的心腹躺在功勞簿上不思進(jìn)取的后果一定兇多吉少，跟隨事業(yè)發(fā)展不斷進(jìn)步、具有不可替代性的人，才能是老板心中不可或缺的核心人員。
編后語(yǔ)：在職場(chǎng)上，你還要與各種不同類型的同事相處，最好的方式就是首先從自己做起，做好自己的工作，讓所有的同事看到你的業(yè)績(jī)，看到你的能力和價(jià)值；其次，尊重別人，熱心幫助別人，并虛心向每一個(gè)人學(xué)習(xí)，甚至包括你的競(jìng)爭(zhēng)者；第三，以寬容的心去對(duì)待每一個(gè)同事，用感恩的心去對(duì)待每一個(gè)同事。只要你把工作做好，你就給上司臉上增光，這樣一來(lái)，上司對(duì)你的好感就增加了。人和人之間一旦有了好感，相互之間的溝通和交流就容易就自然了�？傊�，要先從工作做起，把工作做好了，上司就會(huì)看重你，一切就容易了！
