讓熱愛游戲的你，找到夢想中的完美工作！
限將于2017年畢業(yè)的在校大學生（本科），實習工作期為大四全年，即2016年9月至2017年6月；實習期表現(xiàn)良好者均可在2017年畢業(yè)后直接留用。
崗位職責:
1、負責通過網(wǎng)絡(luò)處理游戲用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性和及時性;
2、準確記錄游戲用戶信息，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議，幫助用戶解決問題，保證客戶的滿意度。
崗位要求
1、本科在讀學生，需滿足大四全職的實習時間，文科類專業(yè)優(yōu)先;
2、普通話標準，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強;
3、具有良好的服務(wù)意識，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定認知;
4、學習能力強，善于團隊合作，較好的抗壓能力，能適應(yīng)輪班的工作安排;
5、騰訊游戲高玩玩家優(yōu)先（DNF、CF、LOL等）;
面試時需提供：
簡歷、學生證原件和復(fù)印件、身份證原件和復(fù)印件、在校成績網(wǎng)絡(luò)截圖或成績證明文件<確保無掛科能順利畢業(yè)>、輔導(dǎo)員口頭同意全日制實習并需事后補交院系同意實習文件<校方同意>。
實習生津貼：3600元/月+商業(yè)保險。表現(xiàn)合格者畢業(yè)后即轉(zhuǎn)正留用，提供行業(yè)內(nèi)有競爭力的工資及福利。
福利：免費上下班班車（班車線路多達150余條，含夜班下班班車）；免費夜宵；年度健康體檢；年度旅游：可以攜帶家屬共同參與；傳統(tǒng)節(jié)假日禮品慰問；酷暑禮品慰問；春節(jié)開門利是紅包；發(fā)放獨具騰訊標識的文化衫 ；員工Q點體驗：每月300個；結(jié)婚及生育禮金、Q寶寶六一兒童節(jié)大禮包、Q寶寶生日靚號 ；各種員工協(xié)會、社團活動、部門活動。
工作時間： 三班輪班制，按月排班輪休，一個月休息6-7天。早班早上09:00開始，最晚班至22:00， 通宵班22:00－9:00，一個月有可能安排1-2天通宵班。
工作地點：成都市高新區(qū)天府三街騰訊大廈
